Política de Cambios y Devoluciones

En Jofrana Clothing, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso transparente y ágil para gestionar cualquier inconveniente.

Condiciones para Cambios o Devoluciones

✔ Debés solicitar el cambio o devolución dentro de los 3 días corridos desde que recibiste el producto.
✔ El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original, incluyendo etiquetas, accesorios y documentación.

Productos no elegibles para cambios o devoluciones

Ropa interior, medias y productos personalizados (por razones de higiene).

No realizamos cambios ni devoluciones por talle. La elección del talle es responsabilidad del cliente, ya que en cada producto publicamos una tabla de medidas. Te recomendamos verificar bien tus medidas antes de realizar la compra.

Información adicional importante

Los productos promocionados NO son originales, sino réplicas importadas de los modelos oficiales.
Pueden presentar variaciones en el empaque, color, tonalidad o detalles de diseño.
Estas diferencias no afectan la funcionalidad del artículo.
Las imágenes utilizadas son ilustrativas.

Garantía sin complicaciones

Si tu producto llega dañado o con fallas significativas que afecten su funcionamiento, lo cambiamos sin problema.

❗ No realizamos cambios por detalles mínimos o imperfecciones que no afecten el uso normal del producto.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos a: [email protected]
Incluí en el mensaje:

Número de pedido
Producto que querés devolver
Motivo del cambio o devolución
Envíar foto para comprobar el motivo

Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

Importante – Casos en los que no realizamos reembolsos ni cambios:

Si el cliente compra creyendo que el producto es original cuando en la descripción se aclara que es réplica.
Si el cliente elige mal el talle por no revisar la tabla de medidas publicada.

Estamos para ayudarte en lo que necesites 💛
📩 [email protected]